中琅条码打印软件出现加密锁通讯错误处理方法

中琅条码打印软件支持在所有Windows系统的电脑上进行安装使用，但是由于系统本身的硬件冲突或者杀毒软件与防火墙的原因，可能会引起安装加密锁错误，出现“加密锁通讯错误”或者“版本太旧”等错误提示造成软件不能正常使用。下面我们就来看一下这些错误的处理方法：

错误提示一：“加密锁通讯过程发生错误”，处理方法：

1、下载加密锁驱动的手动安装程序；

点击此处下载

2、下载后，先将压缩包解压到文件夹，解压后可以看到下面两个文件夹；如果电脑是xp系统，可以用“7.51（兼容xp）”这个文件夹；如果是win7/8/10等系统，建议使用“7.9.0”文件夹。

3、在解压后文件夹中，先双击“uninstall.bat”卸载原来安装的加密锁驱动，然后再双击“install.bat”，安装加密锁驱动。

错误提示二、安装过程中，提示“Sentinel License Manager 版本太旧（H0042）”

处理办法：1、这种错误，一般是软件启动时，有一项最新的加密程序没有启动，重启电脑就可以了。

2、在“我的电脑”C:Windows/system32和syswow64下搜索hasplms.exe，删除，重启，重新装最新版本的驱动，就可以了。

错误提示三、提示“Error when starting the hardlock service with parameters 1157 1155 1......”等由于操作系统中硬件不兼容或者设置的原因，可能在加密锁驱动安装过程中出现，处理方法为：

1、在桌面的“计算机”图标上，单击鼠标右键，弹出菜单中选择“设备管理器”（这一步的目的是进入设备管理器窗口，如果您使用这种方法没有找到对应菜单，可以先进入控制面板，再找到设备管理器，可以达到相同的效果）

2、下图为设备器窗口

3、单机上方工具栏中“查看”-“显示隐藏的设备”菜单

4、可以看到“非即插即用驱动程序”一项。单击这一项。

5、找到“hardlock”一项，单击鼠标右键，弹出菜单中选择“卸载”。

6、卸载时弹出对话框中，选择“确定”。

7、如果在“非即插即用驱动程序”下拉框中，还有带黄三角图案的项，也全部卸载，然后重新启动计算机。

8、重新启动计算机后，重新安装加密锁驱动就可以了。（如果还有冲突，重新从第1步开始做一遍）

错误提示四：运行时环境安装出现错误代码：48 5 891 0

中琅条码打印软件最后安装时，会出现一个“please wait……”，这个是说明正在进行环境配置，需要耐心等一下，如果运行时不成功出现错误代码：48 5 891 0，下面我们来具体看一下如何解决。

导致此错误的原因有多种：

原因1） Windows Defender设置的值：数据执行保护（DEP或强制图像随机化（强制地址空间布局随机化）（强制ASLR）。解决方案是：

第一步、单击Windows“开始”菜单，键入services.msc并停止在“已启动”状态中找到的所有防病毒服务，以避免与任何安全软件运行发生特定冲突。

第二步、控制面板>所有控制面板项>系统>高级系统设置>高级>性能>数据执行保护设置。

检查选项：确保“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启动DEP”列表中没有Sentinel LDK许可证管理器服务(hasplms.exe）。

如果是win7系统，在提升模式下打开命令行提示符，输入以下命令以打开DEP：

cd C:\Windows\System32

bcdedit.exe /set nx AlwaysOn

在Windows 10上：

单击Windows“开始”菜单，键入“设置”并转到：

更新和安全> Windows安全性>应用程序和浏览器控制>漏洞利用保护详细信息。

关闭以下Windows Defender设置：强制图像随机化（强制地址空间布局随机化）。

在Windows 7 x64上：按照此站点中的步骤操作

在“开始菜单”-“运行”中输入cmd，点击enter键，在弹出窗口中输入以下命令以删除较旧的运行时版本：haspdinst.exe -fr -kp；删除程序执行完后重启电脑。

在“开始菜单”-“运行”中输入cmd，点击enter键，在弹出窗口中输入以下命令来重新安装驱动程序：haspdinst.exe -i -kp -v。

原因2） Sentinel LDK许可证管理器（hasplms.exe进程）被安全软件或防火墙阻止，或者Gemalto LDK许可证管理器使用的端口1947被第三方软件（kservice.exe等）使用。

请按照以下步骤解决此问题：

1.备份“C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP\hasplm.ini”并将附加的hasplm.ini文件复制到“C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP”。

2.下载HASP / LDK驱动程序的最新命令行版本点击下载。

3.将下载的安装程序包解压缩并按如下方式安装LDK RTE：

通过右键单击其图标并选择以管理员身份运行来打开命令提示符。

将“haspdinst.exe”文件拖放到命令提示符（cmd）框中，创建一个空格并键入“-i”（不带引号）。 命令输入完毕后，点击“Enter”，系统就会安装驱动程序。

注意：

1.确保在安装驱动程序期间端口号1947是空闲的，因为此端口是LDK许可证管理器服务的专用端口。可以通过在命令提示符窗口中键入命令“netstat -ab”来检查端口的可用性。如果kservice.exe正在使用端口1947，则从services.msc停止kservice，然后运行RTE安装程序。

2.在安装驱动程序期间禁用任何防病毒软件（如果已启动）。

3.确保您对所操作的计算机拥有管理员权限。

4.将Sentinel许可证管理器服务（C:\Windows\system32\hasplms.exe）添加到安全软件的“信任”列表中。

注意：

建议始终安装最新的Runtime（7.81或更高版本），因为即使关闭Windows Defender设置DEP，它也可以完成安装。